Çankırı Karatekin Üniversitesi Meslek Yüksekokulu Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı Öğr. Gör. Dr. Aslı Öztürk tarafından, 03.11.2025 Pazartesi günü 08:30-09:30 saatleri arasında Alpin Çorap Sanayi ve Tic. A.Ş. Konferans Salonunda, Özcan Turizm Nakliyat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. sürücülerine yönelik “İş Yerinde Etkili İletişim” konulu seminer düzenlendi.
Seminerde, günümüz hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin yalnızca kaliteli hizmet ile değil, etkili iletişimle sağlanabileceği vurgulandı. Yolcularla birebir iletişimde bulunan sürücülerin; nezaket, protokol ve görgü kuralları, telefonda iletişim becerileri, kişisel alan, beden dili ve empati gibi konularda yetkinlik kazanmalarının önemine dikkat çekildi.
Eğitim boyunca katılımcılar, gerçeğe dayalı örnekler ve etkileşimli anlatımlar eşliğinde iletişim becerilerini geliştirme fırsatı buldu. Seminerin, sürücülerin yolcularla daha anlayışlı, saygılı ve profesyonel iletişim kurmalarına katkı sağlayarak seyahat deneyimini olumlu yönde etkilemesi hedeflendi.